1. GİRİŞ
Maraş Taksi (“Şirket” veya “biz”), müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutarken, kişisel verilerinizi korumayı çok ciddiye almaktadır. Bu Gizlilik Politikası, siteyi ziyaret eden kullanıcılarımızın (bundan sonra “Müşteri” veya “Kullanıcı” olarak anılacaktır) kişisel bilgilerini nasıl topladığımızı, kullandığımızı, sakladığımızı ve koruduğumuzu açıklamaktadır.
2. TOPLANAN BİLGİLER
Web sitemizi ve taksi hizmetlerimizi kullanırken, aşağıdaki türde kişisel verilerinizi toplayabiliriz:
- Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, telefon numarası, e-posta adresi.
- İletişim Bilgileri: Müşteriyle iletişim kurabilmemiz için sağladığınız bilgiler.
- Yolculuk Bilgileri: Taksi hizmetini kullanırken güzergah, kalkış ve varış noktaları, seyahat süresi gibi bilgiler.
- Ödeme Bilgileri: Nakit veya dijital ödeme yöntemiyle gerçekleştirdiğiniz ödemelere ilişkin bilgiler.
- Teknik Veriler: Web sitesi kullanımınızla ilgili IP adresi, tarayıcı türü, ziyaret saati gibi veriler.
3. BİLGİLERİN KULLANIMI
Topladığımız kişisel verileri aşağıdaki amaçlarla kullanabiliriz:
- Taksi hizmeti sağlamak ve güzergah bilgilerini yönetmek.
- Rezervasyon, ödeme ve müşteri taleplerine ilişkin işlemleri gerçekleştirmek.
- Müşteri memnuniyetini artırmak için geri bildirim ve anketler göndermek.
- Web sitemizin kullanıcı deneyimini iyileştirmek ve teknik destek sağlamak.
- Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek.
4. BİLGİLERİN PAYLAŞILMASI
Müşterilerimizin kişisel bilgileri, yalnızca yasal bir zorunluluk, resmi bir talep ya da sizin onayınız doğrultusunda üçüncü kişilerle paylaşılabilir. Bu durumlar dışında, bilgileriniz üçüncü kişilerle paylaşılmayacaktır.
- Hizmet Sağlayıcılar: Web sitesi altyapısı, ödeme sistemleri veya teknik destek hizmeti sağlayan üçüncü taraflarla sınırlı olarak bilgiler paylaşılabilir.
- Yasal Zorunluluklar: Yasal bir talep veya düzenleyici kurumların isteği üzerine kişisel bilgileriniz paylaşılabilir.
5. VERİ GÜVENLİĞİ
Müşterilerimizin kişisel verilerini güvenli bir şekilde saklamak için modern şifreleme teknikleri ve güvenlik önlemleri kullanıyoruz. Verilerinizin yetkisiz erişime, kayıplara veya kötüye kullanıma karşı korunması amacıyla gerekli tüm tedbirler alınmaktadır.
Ancak, internet üzerinden yapılan veri iletiminin tamamen güvenli olacağını garanti edemeyiz. Bu nedenle, web sitemizi kullanırken kişisel verilerinizin güvenliğine yönelik dikkatli olmanız önemlidir.
6. ÇEREZLER (COOKIES)
Web sitemizdeki kullanıcı deneyimini geliştirmek amacıyla çerezler kullanabiliriz. Çerezler, cihazınıza yerleştirilen küçük dosyalardır ve web sitesi kullanımınızı analiz etmeye yardımcı olur. Çerezlerin kullanımını tarayıcı ayarlarınızdan kontrol edebilirsiniz. Çerez kullanımını devre dışı bırakmanız, bazı özelliklerin düzgün çalışmamasına neden olabilir.
7. KİŞİSEL VERİLERİN GÜNCELLENMESİ VE SİLİNMESİ
Müşterilerimiz, kendilerine ait kişisel verileri güncelleyebilir veya silebilir. Bu taleplerinizi, iletişim bilgilerimiz üzerinden bize ileterek gerçekleştirebilirsiniz.
Yasal yükümlülükler ve şirket politikaları doğrultusunda, bazı veriler belirli bir süre saklanabilir.
8. 3. TARAF BAĞLANTILARI
Web sitemizde, üçüncü taraflara ait web sitelerine yönlendiren bağlantılar olabilir. Bu web sitelerinin gizlilik politikalarından şirketimiz sorumlu değildir. Üçüncü taraflarla etkileşimde bulunmadan önce, onların gizlilik politikalarını okumanız önerilir.
9. GİZLİLİK POLİTİKASI DEĞİŞİKLİKLERİ
Maraş Taksi, Gizlilik Politikasında zaman zaman değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Yapılan değişiklikler, web sitemizde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olacaktır. Gizlilik Politikamızda önemli bir değişiklik olduğunda, kullanıcılarımıza bildirimde bulunulacaktır.
10. İLETİŞİM
Bu Gizlilik Politikası hakkında herhangi bir sorunuz varsa, bizimle aşağıdaki iletişim kanallarından ulaşabilirsiniz:
Adres: Maraş Taksi, Kahramanmaraş Merkez
Telefon: 0531 462 50 31
E-posta: iletisim@maras-taksi.com.tr
Whatsapp: 0531 462 50 31